Category: экономика

Category was added automatically. Read all entries about "экономика".

Y

Блокировка мобильного интернета на БиЛайне

Когда я пользовался проводным интернетом от БиЛайна меня очень радовала возможность "Добровольной блокировки", по дефолту она была до 90 дней и её можно было продлять сколь угодно долго по телефону. Смысл её очевиден (не думал, что у меня возникнет необходимость его пояснять))), - заблокировал услугу и деньги со счёта не списываются. Но, при использовании USB-модема от БиЛайн всё как-то муторно и непонятно, несколько дней веду переписку с саппортом БиЛайна. Переписка крайне... грустная. Вот до чего БиЛайн дописался на данный момент:

"1 января 1970 г., 4:00 пользователь Билайн написал:
Уважаемый Клиент!

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании.

Блокировка может производиться на любой срок и любое количество раз. При блокировке номера необходимо учитывать, что длительное неиспользование номера приводит к расторжению договора, так как при блокировании номера не происходит списание средств с баланса. Так же блокировка номера не влияет и не отменяет списание абонентской платы.

На данный момент в Саратовском филиале нет тарифа "Оптимальный безлимит+".

Дмитрий Кучуков,
Дирекция по обслуживанию клиентов
"

Очевидно тут всё прекрасно, начиная с даты сообщения. По пунктам:
"Блокировка может производиться на любой срок... длительное неиспользование номера приводит к расторжению договора" - это мне так уточнили на какой именно срок я могу заблокировать номер и спать спокойно. Жесть...
"...при блокировании номера не происходит списание средств с баланса. Так же блокировка номера не влияет и не отменяет списание абонентской платы." - кто-то что-то понял!? - Не происходит списания и не отменяет списания, - это как!? Если не отменяет, т.е. всё же происходит, а не не происходит, - то для чего мне вообще тогда нужна такая блокировка???

"На данный момент в Саратовском филиале нет тарифа "Оптимальный безлимит+"." - это не так уж и важно, но тоже хорошо характеризует организацию работы в БиЛайне. Фишка в том, что я просил дать информацию о доступном мне в ЛК для смены тарифе, т.к. по его линку (как и многим другим) написано, что его описание отсутствует. Сначала мне в ответ прислали описание на используемый мною сейчас тариф, а теперь пишут, что у меня плохо со зрением и я вижу в своём ЛК, то чего на самом деле нет.

Что-то мне, кажется, нервов не хватает на пользование услугами БиЛайна...

UPD:

На всякий случай, в надежде на конкретный и окончательный ответ, дублирую номер моего модема: (906)-149-69-28

Продолжение