NikosColev (nikoscolev) wrote,
NikosColev
nikoscolev

ЛК абонента БиЛайн

Не понимаю, как можно так измудриться, чтобы запутать абонента в элементарных вещах. Пользуюсь модемом БиЛайна, заплатил за два месяца, отключил всё лишнее, кроме интернета, но понять за что списываются и даже откуда начисляются))) деньги не могу...

Итак, 29 мая купил симку, оплатил два месяца пользования тарифом "Простой интернет" с опцией "Xайвей 30Гб + Ночной безлимит", т.е. 590х2=1180 руб. Захожу в тот же день в ЛК и вижу... непонятное:

[Spoiler (click to open)]

Что за 830 руб. не понимаю, смотрю платежи:

Вопрос БиЛайну номер один: Почему при оплате 1180 рублей (чек есть))) отображается платёж на 830 рублей? - я не платил вам такую сумму...

Захожу в ЛК сегодня и... опять новости:

Что за период такой отображается с 7 по 13 июня, я купил симку 29 мая...
Второй вопрос БиЛайну: Оплатив два месяца пользования услугой 29 мая я не могу ей пользоваться до 29 июля?
Третий: Что за другие расходы с меня списаны? - мой модем не потребляет ничего, кроме того за что я плачу абонплату.

Полез посмотреть детализацию...

Тут какие-то странные расходы и ещё более странные пополнения... Смотрю дальше, действительно:

Платёж, но я-то ничего не платил! Что за хрень, - списали, начислили...
Четвёртый вопрос: Какова природа этих 56 рублей?..


В общем и целом это не ЛК абонента, а какой-то вынос мозга... Прошу разъяснений.

P.S. Специально для особоодарённых сотрудников саппорта, - не надо просить меня сообщать номер телефона, - номер модема виден на картинках, работайте.
Tags: БиЛайн, ТелеКом
Subscribe

  • Посуточные тарифы БиЛайн

    Каждый раз, как соприкасаюсь с сегодняшним БиЛайном (прошлогодний был разительно лучше), нахожу что-то... непонятное. Вроде бы только на той неделе,…

  • Нюансы тарифов БиЛайн

    Неистребимое наследие совкового маркетинга В связи с окончанием дачного сезона решил поискать тариф мобильного интернета попроще. Обнаружил у…

  • Лапша и нереальный бубен от БиЛайн

    Культура оказания технической поддержки пользователям исключает возможность морочить им голову, но когда её нет, то получается что-то такое: ТП…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments